展柜到店之后：验收要看哪几项，出问题怎么留证据？
国内做展柜、海外落地安装，中间隔着装箱、海运、清关、二次搬运。柜子在路上有没有磕碰、少没少件、五金对不对，到货那一刻必须一次查清楚 —— 因为一旦拆完装完，再想追溯是哪一段出的问题，就说不清了。
一、先分清三种「坏」的性质
同样是柜体受损，责任方完全不同，处理方式也不同：
运输损坏 —— 磕碰、变形、玻璃裂；责任在物流环节，靠装箱照片与到货照片对比
制造缺陷 —— 尺寸偏差、饰面瑕疵、五金装反；责任在制造端，靠出厂检验记录
安装二次损伤 —— 搬运或施工中划伤、压坏；责任在现场，靠安装过程中的照片
先定性，再谈怎么修。 定性错了，找错人只会拖时间。
二、开箱前后要做的 5 个动作
整箱外观先拍 —— 未开箱状态下拍箱体六面与封条，先固定「到货状态」
按装箱单清点件数 —— 缺件当场记下来，不要等到安装时才发现
逐件开箱检查 —— 柜体、玻璃、五金、灯带分项过，配合图纸核对规格
通电与开合测试 —— 灯带、锁具、抽屉滑轨、层板承重，能当场测的当场测
拍下问题部位的特写 + 全景 —— 单拍特写没用，要看不出位置
三、拍照留证的三个原则
时间要连续：从到货卸车开始拍，不要跳过中间过程
全景 + 特写配对：每处问题至少两张，一张说明「在哪里」，一张说明「坏成什么样」
未修复前先拍完：任何人动手整改之前，证据必须已经固定
四、发现问题后的处理顺序
正确的顺序是：止步 → 留证 → 通知责任方 → 定方案 → 再动工。
最容易犯的错，是现场为了赶工期先修了再说 —— 修完责任也就模糊了。先停下来把证据固定，比抢那两天时间重要得多。
五、把这些提前写进合同
上面的动作，最好在签约阶段就变成条款，而不是出事后再补谈：
出厂前是否提供检验记录与装箱照片
到货后多少时间内提出异议有效
缺件与损坏的补发或赔付怎么算
二次搬运与安装期间划伤的责任划分
六、关于力斯装饰
力斯装饰（Lux Design & Construction）是一家专注零售空间与门店展柜的一站式交付团队：从 3D 设计、定制展柜制造，到门店施工与安装支持、出口单证与合规认证，再到 DDP 物流完税到门。
团队深耕零售空间设计与展柜制造 40 余年，集团始于香港，2005 年落地广州，生产制造基地设于清远
40+ 人的设计与生产团队，厂房面积 4,246 m²
设计团队分布在欧洲、香港、中国大陆
已服务 3,500+ 客户，累计交付展柜 450,000+ 件，商业伙伴 50+，覆盖 30+ 国家/地区
主要市场：北美、大洋洲、西欧、南欧、中国
覆盖业态：珠宝腕表、美妆香氛、服装配饰、餐饮咖啡、商场中岛（Kiosk）、其他零售
对正在筹备出海开店的品牌，带平面图可免费出 3D 概念设计 + CAD 图纸。
七、常见问题
Q：柜子是整柜发的，到店才发现少件怎么办？
先按装箱单清点、拍下开箱状态，再通知供应方。缺失的判定要以装箱单和开箱记录为依据，所以这两样必须在拆箱时同步做。
Q：玻璃件损坏，能只补发玻璃吗？
要看是哪一段造成的损坏以及柜体结构。补件方案需要按实际情况确认，因此定性这一步不能跳。
Q：现场已经在装了，还能补拍证据吗？
可以补拍，但证明力会明显减弱。所以第一时间拍照这件事，最好提前交给现场负责人。
Q：能不能在出厂前就验一次？
可以，而且更推荐 —— 出厂前的检验记录也是后续定性的重要依据。
结尾
海外门店的柜子，价值不只在做得好，还在出了问题能不能说清楚。把验收动作提前定好、把证据留全，比事后追责省太多力气。
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